Soporte

  • Uso y descarga de Team Viewer

    TeamViewer es una aplicación de software que se usa para conectarse a cualquier computadora o servidor en cualquier lugar del mundo en apenas unos segundos. Entre sus muchas funciones, encontramos la de control remoto, compartir escritorio, y transferir archivos entre computadoras.

    Utilizando esta aplicación, usted puede darle acceso a cualquier miembro de nuestro equipo de soporte técnico para que lo ayude a resolver cualquier problema relacionado con el uso de su sitio web o con el sistema de mails que pueda tener.

    El primer paso para su utilización es descargar la aplicación e instalarla en su computadora. Haga click en la imagen para descargar TeamViewer.

    descarga teamviewer grupoeclipse soporte

     

     

    Guia de instalación

    Una vez descargado el instalador, debe ejecutarlo para comenzar el proceso de instalación. Es posible que le de una advertencia de seguridad. En dicha pantalla, va a clickear en "ejecutar":

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    En la siguiente pantalla, ya dentro del instalador, seleccione las opciones que se muestran en la captura de pantalla:

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    Luego de hacer click en Aceptar - finalizar, TeamViewer debería instalarse en su computadora y abrirse.

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    Para que un miembro de nuestro equipo de soporte técnico pueda conectarse a su computadora, es necesario que usted nos pase su ID y su Contraseña. Para mantener su privacidad, la contraseña cambia constantemente.

     

    Grupo Eclipse

    Nuestro equipo de soporte atiende telefónicamente de 9 a 18hs, o por mail las 24 horas. Este servicio es exclusivo para nuestros clientes.

    Web: grupoeclipse.net Email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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